Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os presentes Termos e Condições de utilização, assim como com todas as suas futuras alterações, pelo simples facto de utilizar os serviços disponibilizados pela Nutrimente neste website.

Nos termos aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso(a)”, referimo-nos à Nutrimente. Sempre que utilizarmos “você” ou “seu/sua”, referimo-nos a quem utiliza o website Nutrimente.pt.

2. Geral

O acesso e utilização deste website estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar neste website, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Caso não concorde com o seu conteúdo, deve cessar imediatamente a navegação e/ou utilização deste website.

Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de acesso e utilização será automaticamente terminado e poderemos recorrer aos meios legais adequados.

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações produzem efeitos a partir da data em que são publicadas neste website. Recomendamos que consulte esta página periodicamente. A utilização continuada do website representa a sua aceitação das alterações efetuadas.

3. Os Nossos Serviços

Oferecemos serviços online e presenciais com o objetivo de apoiar o seu bem-estar físico e psicológico.

As informações contidas neste website, nos conteúdos disponibilizados e nos serviços oferecidos têm caráter meramente informativo e educacional. É da sua responsabilidade avaliar a adequação desta informação ao seu caso específico, bem como a decisão de adquirir qualquer serviço.

Empenhamo-nos em garantir acesso contínuo ao website, cursos e materiais adquiridos; contudo, por motivos técnicos ou circunstâncias imprevistas, não podemos assegurar disponibilidade ininterrupta. Reservamo-nos ainda o direito de suspender, limitar ou terminar o acesso ao website a qualquer momento.

Podemos modificar, remover ou atualizar qualquer conteúdo, material ou informação presente neste website ou nos nossos produtos sem aviso prévio.

4. Acompanhamento e Respostas a Dúvidas

Alguns serviços ou produtos incluem acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via e-mail ou através da plataforma associada. Esse acompanhamento será realizado no prazo de até 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 17h (hora de Portugal Continental).

Apenas clientes que tenham adquirido produtos/serviços que incluam este suporte poderão aceder a este benefício. Mensagens enviadas por Instagram, Facebook, WhatsApp ou outros canais não fazem parte do suporte contratado, podendo não receber resposta.

5. Horário de Funcionamento

Para efeitos de respostas a e-mails, redes sociais e atendimento telefónico, funcionamos nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h (hora de Portugal Continental), exceto feriados.

6. Utilização Permitida

Este website destina-se a uso pessoal e não comercial. Está proibido:

  • Utilizar o website para fins ilegais, fraudulentos ou comerciais não autorizados.

  • Aceder a áreas ou conteúdos para fins de engenharia reversa, cópia não autorizada, scraping ou automação de consultas (robots, crawlers, etc.).

  • Publicar ou transmitir conteúdos ilegais, ofensivos, difamatórios, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.

  • Interferir com a segurança ou funcionamento do website.

Qualquer violação poderá resultar na suspensão imediata do acesso, sem prejuízo de responsabilidade civil e criminal.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre conteúdos, informações, imagens, textos, vídeos, materiais ou recursos disponibilizados neste website pertencem à Nutrimente. É permitida a impressão ou cópia de excertos exclusivamente para uso pessoal, não comercial.

É proibida a reprodução, total ou parcial, para fins comerciais, ainda que com créditos atribuídos, sem autorização prévia por escrito.

8. Exclusão de Responsabilidade

Empenhamos todos os esforços para garantir a exatidão da informação disponibilizada; contudo, não asseguramos que o website esteja livre de erros, vírus ou interrupções. Não assumimos responsabilidade por:

  • Danos resultantes da impossibilidade de aceder ao website ou de falhas técnicas.

  • Perdas indiretas ou consequenciais (oportunidades de negócio, receitas, lucros).

  • Conteúdos, serviços ou websites de terceiros acessíveis através de links fornecidos.

É da sua responsabilidade verificar os termos e políticas de websites de terceiros antes de os utilizar.

9. Queixas e Reclamações

Caso pretenda apresentar uma reclamação, contacte-nos através do e-mail: geral@nutrimente.pt.
Responderemos nos dias úteis, entre as 10h e as 17h.

10. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Ao utilizar este website, consente o tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços contratados;

  • Comunicação e envio de informações relacionadas com serviços;

  • Cumprimento de obrigações legais.

Direitos do Utilizador:
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados. Para tal, envie um pedido para geral@nutrimente.pt.

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para a finalidade a que se destinam. Não partilhamos dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Ao continuar a utilizar este website, consente a utilização de cookies. Pode gerir as suas preferências no seu navegador.

12. Responsabilidade do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras no registo e manter a confidencialidade das credenciais;

  • Não partilhar acessos com terceiros;

  • Não publicar conteúdos que infrinjam leis ou direitos de terceiros.

Será responsável por quaisquer danos ou custos decorrentes da sua conduta no website.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será dirimido nos tribunais da comarca de Lisboa.